İçeriğe geç
0850 885 33 00 destek@re-os.com

Mobil Yetenekler

Sıcak Müşteri Takibi: bugün hangi müşteriyi aramalısınız, ekran söylesin

Sıcak Müşteri Takibi, gönderdiğiniz portföy linkini tekrar tekrar açan müşteriyi mobil ana ekranda öne çıkaran RE-OS özelliğidir. Listenizde çok sayıda müşteri var, hepsini birden arayamazsınız. Sıcak müşteri takibi, gönderdiğiniz portföy linkini tekrar tekrar açan müşteriyi mobil ana ekrana taşır; aramanızı tahminle değil, müşterinin davranışına bakarak planlarsınız.

Ana sayfada dört sıcak müşteri kaydı, ilan açılma sayıları ve ilk iki kayıt için arama önerileri

Temsili görsel (yapay zekâ ile üretilmiştir).

Sıcak Müşteri Neye Göre Belirlenir?

Tekrar bakan iki müşteri ile bir kez bakan üç müşterinin ayrı gruplardaki ilan açılma bilgileri

  • Linki açan müşteri listeye girer

    Müşteriye özel linkinizi en az bir kez açan müşteri, ana ekrandaki listede görünür.

  • Tekrar bakan öne çıkar

    Linki birkaç kez açan müşteri kırmızı işaretle listenin başına çıkar ve arama önerisi alır.

  • Son bakış satırda yazar

    Her satırda müşteri etiketi, ilan başlığı, açılma sayısı ve son açılma zamanı görünür.

  • Liste hesabınıza bağlıdır

    Aynı hesapla başka bir telefondan girseniz de gönderdiğiniz linkler ve açılışları aynıdır.

Ana Ekranda Nasıl Görünür?

Reos mobil uygulamanın ana ekranında Sıcak Müşteriler bölümü açılır. Linkini birkaç kez açan müşterinin satırında arama zamanı geldiğini söyleyen bir öneri çıkar. Satıra dokunduğunuzda linkin ait olduğu ilanın detayı açılır.

Henüz hiçbir linkiniz açılmadıysa bölüm ana ekranda hiç görünmez; ekran gereksiz yere dolmaz.

Kimin İşine Yarar?

Müşterilerine portföy linki gönderen ve kimi arayacağını seçmek isteyen emlak danışmanlarının işine yarar. Liste, kullanıcının kendi ilanlarından ürettiği linklerden oluşur.

Bilmeniz Gerekenler

  • Sıcak müşteri işareti şu an yalnızca müşteriye özel linkin açılışlarına dayanır; talep eşleşmesi ya da son görüşme tarihi bu işareti etkilemez.
  • Linkin açılması ilginin bir göstergesidir, müşterinin alım kararı anlamına gelmez.
  • Müşteri linki açmak için Reos hesabına ihtiyaç duymaz.

Müşteriye Özel Bağlantı ve Açılış Kaydı

Müşteriye özel bağlantı, portföyleri bir müşteri adına tek adreste gösterir ve açılışları kaydeder. Bağlantıyı gönderdikten sonra hangi müşterinin baktığını, ne zaman ve kaç kez baktığını görür, aramanızı bu ilgiye göre planlarsınız. Müşteri bağlantıyı Reos hesabı olmadan açar.

Web panelde bağlantı bitiş tarihine kadar açıktır; süre dolunca müşteri portföyleri göremez ve bir portföy açıldığında size görüntülendi bildirimi gelir. Telefonda bağlantı kaydını listeden silmek, gönderdiğiniz bağlantıyı kapatmaz. Bağlantının açılması ilginin göstergesidir, alım kararı anlamına gelmez; müşteri her portföy için ilgileniyorum ya da ilgilenmiyorum yanıtı verebilir.

  • Bağlantıyı hazırlayın

    Web panelde portföyleri müşteri adına tek bağlantıda toplar, telefonda tek ilan için müşteri adıyla bağlantı üretirsiniz.

  • Açılış kaydı

    Web panelde açılışların tarihi ve saati listelenir; telefonda her bağlantı için açılma sayısı ve son açılma zamanı görünür.

  • Sıcak müşteri listesi

    Bağlantıyı tekrar açan müşteri telefonun ana ekranında öne çıkar ve arama önerisi alır; işaret yalnız açılışlara dayanır.

  • Gizlilik

    Müşteri portföyleri hesapsız açar; fiyatı ve sizin iletişim bilgilerinizi görür, tam konum yalnız siz izin verirseniz görünür.

Müşteri Listesini Excel ile Aktarma

Müşteri listenizi Excel (.xlsx) dosyası olarak dışa aktarabilirsiniz; aktarım, seçtiğiniz süzgeçlere ve yetkinize göre görebildiğiniz kayıtları içerir. Mevcut müşteri listenizi örnek şablona uygun bir Excel dosyasıyla içe aktarabilirsiniz; kaydedilemeyen satırlar ayrı bir dosyada size iletilir. Bu özellikler web panelde bulunur.

  • Excel dosyası olarak dışa aktarın

    Müşteri listesi .xlsx dosyası olarak iner; dosyaya süzgeçlerinize göre görünen kayıtlar girer.

  • Yetkinize göre kayıtlar

    Dosyada yalnız görmeye yetkili olduğunuz müşteri kayıtları yer alır.

  • Excel ile içe aktarın

    Mevcut müşteri listenizi indirdiğiniz örnek şablona uygun bir Excel dosyasıyla Reos'a alırsınız.

  • Kaydedilemeyen satırlar ayrı dosyada

    Kaydı yapılamayan satırlar, içe aktarma sonunda ayrı bir dosyada size iletilir.

Portföy linkinden telefondaki müşteri listesine uzanan bağlantı, en üstte vurgulanmış arama satırı

Link açıldı, satır öne çıktı

Gönderdiğiniz portföy linkini açan müşteri listeye girer; birkaç kez açan öne çıkar, satırda son bakışı yazar. Aramanızı tahminle değil, müşterinin davranışına bakarak planlarsınız.

Sık Sorulan Sorular

Gönderdiğiniz müşteriye özel portföy linkini tekrar tekrar açan müşteridir. Reos mobil uygulama bu müşteriyi ana ekranda öne çıkarır ve arama zamanının geldiğini gösterir.

Müşteriye özel linkinizin kaç kez açıldığına bakar. Linki birkaç kez açan müşteri sıcak olarak işaretlenir; daha az açan müşteri ayrı bir görünümle listelenir, hiç açmayan listede yer almaz.

Sıcak Müşteriler bölümü Reos mobil uygulamanın ana ekranındadır. Web panelde ise bağlantının ekranında açılışların tarih ve saati listelenir.

Hayır. Müşteri linki tarayıcısında açar, Reos hesabı gerekmez.

Bağlantı bir müşteri adına hazırlandığı için hangi müşterinin bağlantısının açıldığını görürsünüz. Web panelde açılışların tarihi ve saati listelenir; telefonda her bağlantı için açılma sayısı ve son açılma zamanı görünür.

Diğer özellikler

  • Sözleşme Yönetimi ve Dijital İmza

    Mülk sahibi, satış ve kira sözleşmeleri şablondan hazırlanır; dijital imza servisine gönderilebilir ya da yazdırılıp ıslak imzayla imzalanır, imzalı nüsha dosya olarak eklenir.

    İncele

  • Yer Gösterme Formu

    Müşteriye gösterilen portföyleri sonuç, yıldız ve notla kaydeder; listeyi Excel'e aktarmanızı ve belgeyi yazdırmanızı sağlar.

    İncele

  • Görev, Ajanda ve Takvim

    Görev, randevu ve görüşme kaydı açılır; aynı tarihte başka kayıt varsa uyarı verilir, portföy ajandası ve aktivite geçmişi süzülür.

    İncele

  • Arama Kartları

    Arama Kartları, telefon görüşmesinin öncesinde, sırasında ve sonrasında açılıp müşteri bilgisini CRM'den getiren, karttan talep, portföy ve aktivite eklemenizi sağlayan RE-OS özelliğidir.

    İncele

Platformumuz sürekli gelişiyor. Görseller fikir vermesi için temsilidir ve güncellenebilir; güncel ekranlar yazılımın içindedir.

İlgili İçerik

Kısaca

RE-OS'ta sıcak müşteri, gönderdiğiniz müşteriye özel portföy linkini tekrar tekrar açan müşteridir. Mobil uygulamanın ana ekranındaki Sıcak Müşteriler bölümü onu öne çıkarır ve arama zamanını gösterir. Müşterinin Reos hesabı gerekmez; hiçbir link açılmadıysa bölüm görünmez. Böylece kimi önce arayacağınızı görürsünüz.

RE-OS'u Yakından Tanıyın

Eğitimlere katılın, ekran görüntülerini inceleyin; hazır olduğunuzda üye olun, destek ekibimiz sizinle iletişime geçsin.

Başvurun, sizi arayalım Bize ulaşın