Mobil Yetenekler
Müşteriye Özel Portföy Linki, her müşteri için ayrı bir portföy bağlantısı üreten ve bağlantının açılışını sizin için kaydeden RE-OS özelliğidir. Müşteriye portföyleri mesajla yollarsınız, sonra bir cevap beklersiniz. Baktı mı, bakmadı mı, ilgisi sürüyor mu, bilemezsiniz. Müşteriye özel link bu belirsizliği kaldırır: her müşteri için ayrı bir bağlantı üretirsiniz, Reos linkin açılışını sizin için kaydeder.
Müşteriye Özel Portföy Linki, her müşteri için ayrı ve izlenebilir bir ilan bağlantısı üretip açılışlarını listenizde gösteren araçtır.
Mobilde link, ilanın Araçlar kartından üretilir; etiket uzunluğu sınırlıdır, boş bırakırsanız satırda Etiketsiz yazar. Linkten vitrin QR'ı üretip vitrine, tabelaya ya da broşüre basabilirsiniz; QR'ı okutan müşterinin açması da sayılır.
Linki birkaç kez açan müşteri çoğunlukla karar yaklaşan müşteridir. Reos mobil uygulama böyle müşterileri ana ekranda Sıcak Müşteriler bölümünde öne çıkarır ve arama önerisi gösterir. Aramanız için doğru anı siz kovalamazsınız, ekran gösterir.
Bu bölüm, mobil uygulamada kendi ilanınızdan ürettiğiniz linkler için çalışır.
Bir link birkaç kez açılırsa satır "Tekrar tekrar bakıyor, arama zamanı" der. Ana Sayfa'daki Sıcak Müşteriler bölümünde önce tekrar tekrar bakan müşteriler, sonra son açılma zamanı en yeni olanlar görünür.
Mobilde link üretmek ve açılmaları izlemek adım adım yapılır; ekran görüntülü anlatım kullanım kılavuzundadır.
Kendi ilanınızı açın ve Araçlar kartındaki Müşteriye Özel Link satırına dokunun; satır başkasının ilanında görünmez.
Müşteriyi ayırt etmek için kısa bir ad ya da not yazın.
Link Oluştur ve Paylaş'a dokunun. Link hemen oluşur ve telefonunuzun paylaşım menüsü açılır; göndereceğiniz uygulamayı siz seçersiniz.
Gönderilen linkler listesinde her satırda açılma sayısı ve son açılma zamanı yazar; sağdaki simgelerle QR kodu üretir, linki kopyalar, paylaşır ya da silersiniz.
Nasıl kullanılır? Müşteriye Özel Link kılavuzunu açın
Müşteriye özel link web panelden ve Reos mobil uygulamasından üretilebilir. Müşteri linki tarayıcısında açar; Reos hesabı açması gerekmez.
Web panelde linke bir müşteri kaydı bağlanır ve müşterinin her portföy için ilgi durumu panelde görünür. Mobilde link, müşteri adı ya da notla etiketlenir ve gönderilen linkler listesinde izlenir.
RE-OS'ta müşteriye özel portföy bağlantısı, seçtiğiniz bir veya birden fazla portföyü bir müşteri adına tek adreste gösteren bir özelliktir. Bağlantının geçerlilik süresini siz belirlersiniz; müşterinin portföylere bakıp bakmadığını ve ilgilenip ilgilenmediğini panelinizden izlersiniz. Müşteri bağlantıyı açmak için RE-OS hesabına ihtiyaç duymaz.
Müşteriye portföy göstermek çoğu zaman fotoğrafları, açıklamaları ve fiyat bilgisini tek tek derleyip iletmek anlamına gelir. RE-OS'ta bunun yerine seçtiğiniz portföyleri bir müşteri adına tek bir bağlantıda toplarsınız. Müşteri bağlantıyı açtığında portföylerin fotoğraflarını, özelliklerini ve fiyatını, ayrıca ofisinizin ve sizin iletişim bilgilerinizi görür.
Bağlantı bir müşteri kaydına bağlı oluşturulduğu için hangi müşteriyle hangi portföyleri paylaştığınız panelde kayıtlı kalır. Aynı müşteriyle haftalar sonra yeniden görüştüğünüzde ona nelerin gösterildiğini ve nasıl yanıt verdiğini geriye dönüp görebilirsiniz.
Bağlantıyı bir portföyün ekranından ya da paylaşım listesinden başlatırsınız. Adımlar şöyledir:
Müşteri bağlantıyı RE-OS hesabı olmadan açar. Karşısına seçtiğiniz portföyler gelir; her portföyün sayfasında fotoğraflar, özellikler, fiyat, konum ve ofis ile danışmanın iletişim bilgileri bulunur. Tam konum yalnızca siz izin verdiyseniz görünür.
Müşteri her portföy için "ilgileniyorum" ya da "ilgilenmiyorum" yanıtını verebilir ve açıklama yazabilir; ilgilenmiyorsa ilgilenmeme sebebini listeden seçer. Yanıt verildikten sonra o portföyün sayfasında müşterinin verdiği yanıt gösterilir.
Portföy yayından kaldırılmışsa müşteri portföy yerine bulunamadı sayfasını görür. Bu nedenle müşteriye gönderdiğiniz portföylerin yayında olduğundan emin olmak yararlıdır.
Bağlantının detay ekranı, müşteri adına paylaştığınız portföyleri tek tabloda gösterir. Tabloda her portföyün görseli, numarası, başlığı, oluşturulma ve bitiş tarihi ile müşterinin ilgi durumu yer alır; her satırdan portföyün ayrıntısına geçersiniz.
Müşteriye portföy gösterdikten sonra yer gösterme formu açabilirsiniz. Formda gösterme zamanı, sunum türü (yerinde, ofiste, telefonda, konferansla, e-postayla ya da dijital ortamda), müşteri, gösterilen portföyler, notlar, yıldız puanı ve sonuç (ilgileniyor ya da ilgilenmiyor) tutulur. İmzalı basılı formu dosya olarak ekleyebilir, formu yazdırabilir ve yer gösterme listesini Excel'e aktarabilirsiniz.
Ofisinizdeki başka bir danışmanın portföyünü gösterdiyseniz portföyün sahibi olan danışmana, onun portföyü için sunum yapıldığına dair bildirim gider. Form kaydı portföyün ve müşterinin aktivite geçmişine de işlenir.
Bir müşteri için ürettiğiniz ve açılışını takip edebildiğiniz Reos bağlantısıdır. Web panelde seçtiğiniz portföyleri tek bağlantıda toplar, mobilde tek bir ilan için üretirsiniz.
Mobil uygulamada gönderilen linkler listesinde her link için açılma sayısı ve son açılma zamanı görünür. Web panelde bağlantının ekranında açılışların tarihi ve saati listelenir. Web panelde müşteri bir portföyün sayfasını açtığında açılış kaydı tutulur ve size "Portföyünüz görüntülendi" bildirimi gelir; açılış tarihlerini ve müşterinin ilgi durumunu bağlantı ekranından görürsünüz.
Web panelde bitiş tarihini siz belirlersiniz; bitişten sonra müşteri portföyleri göremez. Süre dolmaya yakın bitiş tarihini panelden güncelleyebilirsiniz.
Hayır. Müşteri linki tarayıcısında açar; Reos hesabı gerekmez.
Hayır. Açılma sayaçları, ekranı açtığınızda ve Ana Sayfa'ya döndüğünüzde güncellenir. Birkaç kez açılan link sıcak sayılır ve satırda arama zamanı uyarısı görünür.
Hayır. Mobilde bir link kaydını listeden silmek gönderdiğiniz linki kapatmaz; müşterideki link çalışmaya devam eder.
Hayır. Özel Paylaşım Linki Gönder, Portföy İşlemleri'nde müşteri seçip süreli sayfa bağlantısı hazırlar ve açılma sayacı yoktur. Müşteriye Özel Link ise ilanın Araçlar kartından üretilir ve açılmaları sayar.
Web panelde müşteri portföyü açtığında size bildirim gelir ve müşterinin ilgileniyor ya da ilgilenmiyor yanıtını panelden görürsünüz. Bağlantıyı müşteriye siz iletirsiniz.
Hazır tasarımlardan biri seçilir; sunum PDF olarak indirilir, yazdırılır, bağlantısı kopyalanır veya e-postayla gönderilir.
İnceleMülk sahibi, satış ve kira sözleşmeleri şablondan hazırlanır; dijital imza servisine gönderilebilir ya da yazdırılıp ıslak imzayla imzalanır, imzalı nüsha dosya olarak eklenir.
İnceleMüşteriye gösterilen portföyleri sonuç, yıldız ve notla kaydeder; listeyi Excel'e aktarmanızı ve belgeyi yazdırmanızı sağlar.
İncelePortföy ve müşteri taleplerini iki yönlü otomatik eşleştirir; danışmana e-posta, panel içi bildirim ve mobil bildirimle haber verir.
İnceleMüşteri portföy linkini açtı mı, nasıl görürüm?
Evet. Müşteriye özel link ürettiğinizde Reos açılışı kaydeder. Mobilde her link için açılma sayısını ve son bakış zamanını, web panelde açılışların tarih ve saatini görürsünüz. Müşteri Reos hesabı açmak zorunda değildir. Linki birkaç kez açan müşteri, kendi ilanınızdan ürettiğiniz linklerde mobil ana ekranda Sıcak Müşteriler bölümünde öne çıkar.
Eğitimlere katılın, ekran görüntülerini inceleyin; hazır olduğunuzda üye olun, destek ekibimiz sizinle iletişime geçsin.
ETBİS’e Kayıtlıdır. 
Bilgilerinizi bırakın, sohbete devam edin. Reos ekibi en kısa sürede sizinle iletişime geçecek.
