İçeriğe geç

İlan hazır mı?

  • İlan, yurt dışı alıcının baktığı portalda da yayında mı? (Emlak24, Properstar, ListGlobally, JamesEdition, Rightmove gibi portallar örnektir.)
  • Fiyat lira ve euro olarak birlikte görünüyor mu?
  • İlan metni, ilçe ve mahalleyi bilmeyen birine de konumu anlatıyor mu?
  • Fotoğraflar ölçülü ve net mi; ana odalar, dış cephe ve çevre var mı?
  • Video tur var mı? Ev görmeden karar veren kişi için tek gerçek alternatif bu.
  • İlan bilgisi her yerde aynı mı (fiyat, metrekare, kat)? Bir portalda eski fiyat kalmış olabilir.

İletişim hazır mı?

  • Gelen talebe ilk yanıtı kim veriyor, adı yazılı mı?
  • Ofis kapalıyken gelen talep için bir geri dönüş yöntemi var mı (nöbet ya da yanıt şablonu)?
  • Görüntülü görüşme için bir saat aralığı ve bir kişi belirlendi mi?
  • Mülk sahibine, yayına giriş ve ilk talep gibi dönüm noktalarında kısa not gidiyor mu?

Rol dağılımı için Yurt dışı talep yönetimi: ekip, rol ve rapor rehberine bakın.

Portföy tarafı hazır mı?

  • Yurt dışında yaşayan mülk sahibinin portföyünü alan bir süreç var mı?
  • Mülkte muhatap kişi kayıtta açık mı?
  • Mülk sahibine düzenli bilgi veren kişi belli mi?

Süreç anlatımı Gurbetçi portföyü ve satışı: süreç tasarımı rehberinde.

Ölçüm hazır mı?

  • Her talepte kaynak etiketi var mı ve liste kapalı mı?
  • Haftalık tabloya kim bakıyor?
  • İlk dönem sonunda kanalı büyütme ya da gözden geçirme kararı için bir tarih konuldu mu?

Ağ ve ortaklık hazır mı?

  • Başka ofisle ortak satışta kim ne yaptı kaydı tutuluyor mu?
  • Paylaşım kuralı satıştan önce yazılıyor mu? (Komisyon, ofis ile mülk sahibi arasındaki sözleşmeye göre belirlenir; alıcı tarafı paylaşımı taraflar arasında baştan belirlenir.)
  • Yurt dışı alıcıyı meslektaşın portföyüne yönlendirmek ek gelir olarak değerlendiriliyor mu?

Hedef kitle net mi?

  • Ofis kimi hedefliyor: yabancı alıcı mı, yurt dışında yaşayan Türk mü, ikisi mi?
  • Portföy bu kitleye uyuyor mu?

Bu soru için Yabancıya satış mı gurbetçiye satış mı rehberini okuyun.

Örnek senaryo: küçük bir ofiste liste toplantısı

Varsayımsal bir örnek: dört kişilik bir ofis, sabah toplantısında bu listeyi ekrana alıyor. İlan bölümünde fiyatın yalnız lirayla yazıldığı ve video turun olmadığı görülüyor; iletişim bölümünde ilk yanıtın sahibi yok. Toplantının sonunda iki iş atanıyor: ilanları bir danışman yeniliyor, ilk yanıtı bir ofis sorumlusu üstleniyor. Tekrar bakılacağı için tarih takvime yazılıyor.

Her hayır cevabı nasıl işe çevrilir?

  1. Maddeyi tek cümlelik bir işe çevirin. Örneğin: "Fiyat euro karşılığıyla da yazılacak."
  2. İşe bir sahip verin; adı yazılsın.
  3. Bir bitiş tarihi koyun.
  4. Kapanışın nasıl anlaşılacağını yazın. Örneğin: ilanda iki para birimi görünüyor.
  5. İş bitince maddeyi evet olarak işaretleyin ve listeyi bir sonraki toplantıda yeniden açın.

Listeyi kullanırken sık yapılan hatalar

  • Listeyi tek kişinin doldurması. Ofis toplantısında doldurulmayan liste çoğu zaman gerçeği yansıtmaz.
  • Emin olmadan evet işaretlemek. Şüpheli evet, hayırdan daha zararlıdır çünkü iş atanmaz.
  • Bütün maddeleri aynı ay kapatmaya çalışmak. Öncelik ilan ve ilk yanıttadır.
  • Ölçüm bölümünü sona bırakmak. Kaynak etiketi baştan konmazsa ilk dönemin verisi sonradan toplanamaz.
  • Ortaklık ve hedef kitle bölümlerini atlamak; bu bölümler hangi emeğin nereye gideceğini belirler.
  • Listeyi bir kez doldurup bir daha açmamak. Dönem sonunda yeniden bakmak, hangi hayırın evete döndüğünü ve hangi evetin eskidiğini gösterir.

Listedeki işleri takip etmek için genel bir görev kaydı yeterlidir. RE-OS'un Görev, Ajanda ve Takvim özelliği, görev ve randevu kaydı açıldığını, kayda bir müşteri ve bir portföy bağlanabildiğini anlatıyor. Bu rehberin listesi hazır bir şablon değildir; maddeleri kendi görev düzeninize aktarırsınız. İlan bölümü için eksik alanları görmek isterseniz Portföy Kalite Skoru özelliği, mobil uygulamada ilanın doluluğunu puanladığını anlatıyor.

Listeden ne çıkar?

Birkaç "hayır" varsa panik gerekmiyor. İlk iş, çok maddeyi birden bağlayan iki konuyu seçmek: genelde ilk yanıtın sahibi ve ilan hazırlığı. Bunlar düzelince diğerleri kendiliğinden kolaylaşıyor (bizim yorumumuz). Yurt dışında yaklaşık 7,5 milyon Türk vatandaşı yaşıyor (Serim, Mayıs 2024; BirGün); bunun ofise ne getireceğini liste değil, ofisin kendi kaydı gösterecek.

Hayırları sıralayın, ilk ikisini bu ay kapatın. Ölçüm maddeleri en kolay atlanan maddelerdir, çünkü ilk günlerde sonuç vermezler; ama kaynak etiketi baştan konmazsa ilk dönemin verisi sonradan toplanamaz.

Sık Sorulan Sorular

Yurt dışı portalda yayın, lira ve euro fiyat, video tur, ilk yanıtın sahibi ve kaynak etiketi.

Hayır. İlan ve ilk yanıt ile başlayıp ölçümle büyümek mantıklı.

Kuruluşta bir kez, sonra ofisin kendi ritmiyle. Biz ilk dönem sonunda bir kez daha bakmayı öneriyoruz.

Önce ilan ve iletişim bölümleri, sonra portföy, ölçüm, ağ ve hedef kitle. İlk iki bölüm kanalın görünürlüğünü ve ilk yanıtı belirlediği için önce gelir; hedef kitle sorusu ise hangi bölüme ne kadar emek ayrılacağını gösterir.

Puanlamaya gerek yok. Her hayır, ofis toplantısında bir sahibi ve bir tarihi olan işe dönüştürülür; iş kapanınca madde evet olarak işaretlenir.

Listenin çoğu bütçe değil, sahiplenme ister. Video tur ve çeviri gibi kalemler dışında maddelerin çoğu ofisin mevcut işini düzenlemekle kapanır; maliyeti ofis kendi portalı ve ekibine göre hesaplar.

Sonraki adım: Portföy yönetimi

Aynı kümeden rehberler

Kısaca

Yurt dışına pazarlamaya başlamadan önce ofisin hazır olup olmadığına bakın. Çoğu eksik pahalı değil, ama kimse sahiplenmediği için yapılmıyor. Altı alan var: ilan, iletişim, portföy, ölçüm, ağ ve hedef kitle. Her alanda birkaç evet ya da hayır sorusu bir ofis toplantısında işaretlenebilir; liste bizim önerimizdir.

RE-OS'u Yakından Tanıyın

Eğitimlere katılın, ekran görüntülerini inceleyin; hazır olduğunuzda üye olun, destek ekibimiz sizinle iletişime geçsin.