İçeriğe geç

Neden ayrı bir süreç gerekiyor?

Yurt dışındaki mülk sahibi ilanı görmeden, ofise uğramadan, çoğu zaman memleketteki bir akrabanın aktardığı bilgiyle karar verir. Dışişleri'nin aktardığı rakama göre yaklaşık 7,5 milyon Türk vatandaşı yurt dışında yaşıyor ve yaklaşık 6,5 milyonu Batı Avrupa'da (Serim, Mayıs 2024; BirGün). Bu kitlenin ne kadarının Türkiye'de satılık mülkü olduğunu bilmiyoruz; ölçülmüş veri yok. Ama ofisin önüne gelen tek bir portföy bile süreç ister.

Yerli müşteriyle işleyen düzen burada aksıyor. Sabah gelen bir mesaj öğleden sonraya kalıyor, mülk sahibi Avrupa'da çalıştığı için akşam yeniden yazıyor, cevap ertesi güne düşüyor. Süreç yoksa kayıp burada başlıyor.

Süreç hangi aşamalardan geçmeli?

Yedi aşama yeterli. Her aşamanın karşısına bir sahip yazın:

  1. Karşılama (talep sorumlusu): talep kaynağı etiketlenir, iletişim tercihi (görüntülü görüşme, mesaj, e-posta) ve uygun saat yazılır.
  2. Portföy alımı (portföy danışmanı): mülk bilgisi, fiyat beklentisi ve mülkte kimin muhatap olduğu kayda geçer.
  3. Hazırlık (ilan hazırlayan): fotoğraf, video tur, lira ve euro fiyat gösterimi, ilan metni.
  4. Yayın (ilan hazırlayan): yurt içi ve yurt dışı portallarda ilan.
  5. Talep takibi (talep sorumlusu): gelen soru kaynağıyla kaydedilir, ilk yanıt süresi izlenir.
  6. Bilgilendirme (portföy danışmanı): mülk sahibine düzenli, kısa durum notu.
  7. Kapanış (satış danışmanı): teklif, görüşme ve sonuç kaydı.

Küçük ofiste aşamaların hepsini iki kişi taşır; yine de kimin neyi yaptığı yazılı olmalı.

Mülk sahibiyle iletişim nasıl kurulmalı?

Uzaktaki mülk sahibi sessizliği kötüye yorar. İlanın yayına girdiği gün, ilk talebin geldiği gün ve fiyat tartışması başladığı gün kısa bir not almak, uzun bir raporu ayda bir göndermekten daha iyi sonuç verir (bizim yorumumuz). Notu kimin yazacağı süreçte adıyla belli olsun.

Görüntülü görüşme için saat, ofisin değil sahibin yaşadığı ülkenin akşam saatine göre planlanır. Avrupa, Türkiye'den birkaç saat geride; bu fark ofisin çalışma saatlerini kaydırmayı gerektirebilir.

İlan ve fiyat tarafında ne değişir?

Yurt dışında yaşayan alıcı da, satıcı da fiyatı euro ile karşılaştırır. İlanda lira ve euro birlikte görünür. Fotoğraf ve video turun kalitesi, ofise gelemeyen kişi için tek dayanak.

Yayın tarafında ilan bilgisini tek kaynaktan almak önemlidir: fiyat, metrekare ve kat bilgisi yurt içi ve yurt dışı portallarda (Emlak24, Properstar, ListGlobally, JamesEdition ve Rightmove gibi) aynı kalmalı. Hangi portalın hangi kitleye uyduğu ayrı bir değerlendirme konusu.

Alıcı tarafında süreç nasıl bağlanır?

Portföy gurbetçi sahibe, alıcı başka ofise ait olabilir. Bu durumda alıcıyı kimin getirdiği ve kimin hangi aşamada ne yaptığı kayda geçmelidir. Portföye giren emlakçı mülk sahibinden tam komisyonunu alır; alıcı tarafındaki paylaşım ilgili taraflar arasında baştan yazılır.

Süreç işliyor mu, nasıl anlarız?

Dört şeye bakmak yeter: portföyün kaynağı, ilanın hangi portallarda yayınlandığı, ilk yanıt süresi ve mülk sahibine son bilgi verilen tarih. Haftada bir kısa bakış, ayda bir derin bakış. Haftalık rapor önerisi için yurt dışı talep yönetimi rehberine bakabilirsiniz: Yurt dışı talep yönetimi: ekip, rol ve rapor.

Ofisin ilk dönem verisi tutarsızsa süreci değil, kayıt alışkanlığını gözden geçirin. Çoğu zaman sorun orada çıkar.

Kısaca

Gurbetçi portföyü için süreci aşamalara bölün, her aşamaya sahip yazın, sahibe düzenli kısa not verin, ilanı lira ve euro ile yurt dışı portallara taşıyın, kaynağı etiketleyin. Bunlar bizim önerimiz; ofisin kendi verisi hangisinin işe yaradığını gösterecek.

Sık Sorulan Sorular

İlk görüşmeyi görüntülü ya da yazılı yapıp muhatabı, fiyat beklentisini ve iletişim tercihini kayda geçirerek. Güveni hız ve düzenli bilgi kurar.

Talep karşılama, ilan hazırlama ve portföy danışmanlığı rolleri ayrı olabilir. Küçük ofiste iki kişi taşır; önemli olan sahibinin yazılı olması.

Doğrulanmış bir süre bilgimiz yok. Ofisin kendi kaydı, talepten satışa geçen süreyi gösterir.

Sonraki adım: Portföy yönetimi

Aynı kümeden rehberler

Kısaca

Gurbetçi portföyü, mülk sahibinin ofise gelemediği, görüşmenin saat farkıyla yapıldığı ve güvenin belgeyle değil iletişimle kurulduğu bir iştir. Tek tek danışmanın becerisine bırakılırsa tutarsız yürür. Kurumsal ofis için çözüm, süreci aşamalara bölüp her aşamanın sahibini yazmak; bu bir ürün özelliği değil, bizim önerimizdir.

RE-OS'u Yakından Tanıyın

Eğitimlere katılın, ekran görüntülerini inceleyin; hazır olduğunuzda üye olun, destek ekibimiz sizinle iletişime geçsin.