Son güncelleme:
Emlak CRM deneme süresi başladığında çoğu ofis aynı hatayı yapar: birkaç ekrana göz atar, birkaç kayıt girer, sonra günlük işe geri döner. Otuz gün geçtiğinde elde "güzel görünüyor" izlenimi kalır ama karar için somut bir veri yoktur. Bu yazıda, deneme sürenizi gerçek bir sınava çevirecek haftalık bir test planı sunuyoruz. Plan herhangi bir CRM için kullanılabilir. Deneme listenizde RE-OS (reos) varsa ya da başka bir sistemi sınıyorsanız, bu plan 30 günü haftalara böler.
İlk haftanın amacı sistemi çalışır hale getirmek ve temel kayıt akışını denemektir.
Bu haftanın sorusu: "Yeni biri bu sistemi yardım almadan kullanabilir mi?" Portföy girişi için portföy yönetimi özelliğine bakarak ekranları tanıyabilirsiniz.
İkinci haftada sistemi gerçek işin içine sokun.
Bu haftanın sorusu: "Çift kayıt tutmak zorunda kalıyor muyuz?" Eğer kalıyorsanız, ürün günlük akışa tam oturmuyor demektir.
Üçüncü haftanın odağı birden fazla kişinin birlikte çalışmasıdır.
Yetki yapısı için ofis ve kullanıcı yönetimi sayfasına bakabilirsiniz. Bu haftanın sorusu: "Ofis büyüdüğünde düzen bozulur mu?"
Son hafta, karar öncesi son kontroller içindir.
Bu haftanın sorusu: "Bu sistemden ayrılmam gerekirse verim elimde olur mu?"
Kart ürün adı geçmeyecek biçimde hazırlandı; başka bir sistemi denerken de aynen kullanabilirsiniz.
Skor kartınızı ekiple birlikte gözden geçirin. Bir ürünü seçmek için tüm satırların mükemmel olması gerekmez; ancak "veri çıkışı" gibi bazı satırlar eleme nedeni olabilir. Kararı bir toplantıda verin ve gerekçeyi yazılı kaydedin.
reos'u denemek isterseniz RE-OS.com üzerinden talepte bulunabilir, kurulum haftasını ve ilk kayıt adımlarını portföy yönetimi özelliğiyle başlatabilirsiniz. Mevcut bir tablodan geçiyorsanız Excel'den geçiş ve deneme planı rehberi de yardımcı olur.
Deneme boyunca ofis sorumlusu her gün iki dakikalık bir kayıt tutsun: bugün ne denendi, ne çalıştı, ne takıldı, kim ne dedi. Otuz günün sonunda elinizde ürünle ilgili somut bir günlük olur. Bu günlük, satıcıya geri bildirim verirken ve ekip toplantısında karar alırken en değerli belgenizdir. Hafızaya dayalı kararlar genellikle son günün izlenimine dayanır; günlük ise otuz günün tamamını yansıtır. İkinci haftada reos ile eski düzeninizi paralel yürütürken ana kaydın hangisi olduğunu yazın.
Bu beklentiler karşılanmıyorsa, deneme süresi sonrası destek kalitesinin nasıl olacağına dair ilk ipucunu almış olursunuz.
Birçok deneme yalnızca masa başında yapılır. Oysa emlakçı işinin önemli kısmı dışarıdadır. Deneme süresinde en az bir danışmanın sahada, telefonla yer gösterme sırasında kayıt tutmasını isteyin. Ekranların küçük bir telefonda rahat kullanılıp kullanılmadığı, ancak gerçek bir yer gösterme sırasında anlaşılır; reos'u denerken de bu sınamayı atlamayın.
Hafta sonu, emlak ofislerinde yoğun talep zamanıdır. Deneme sırasında bir hafta sonu mutlaka yaşanmalı: gelen mesajlar, yer gösterme randevuları ve acil kayıtlar bu günlerde sistemi gerçekten sınar. Yalnızca sakin iş günlerinde yapılan deneme, yoğun zamanlardaki davranışı göstermez.
Haftalık plan yeterince somut gelmiyorsa ilk haftayı günlere bölebilirsiniz. Aşağıdaki çizelge varsayımsal bir ofis içindir; kendi iş akışınıza göre değiştirin.
Cuma toplantısında çıkan takılma listesi, satıcıya iletilecek ilk geri bildirim ve ikinci haftanın düzeltme listesidir. Aynı listeyi her hafta güncellerseniz, otuzuncu günde karar için elinizde sıralı bir kayıt olur. Deneme sonunda puan kartını da aynı ekiple, aynı düzende gözden geçirin.
Otuzuncu günün sonunda tek soruya cevap verebilmelisiniz: bu sistem ofisimizin gerçek işini taşıdı mı? Yarın sabah başarı ölçütlerinizi üç satıra yazıp denemeyi yönetecek kişiyi belirlerseniz planın en zor kısmı bitmiş olur.
Denemeye yazdığınız reos, RE-OS'un tiresiz yazılışıyla anılan emlak ofisi sistemidir. Nereden başlayacağınızı bu yazıdaki haftalık plandan izleyebilirsiniz.
Yazar/Editör: Hüseyin Öztürk, RE-OS.com Kurucusu
Çoğu ofis için temel akışları görmek açısından yeterlidir. Ofis büyükse veya mevsimsel bir iş yoğunluğu varsa süreyi uzatmayı talep edebilirsiniz.
Mümkünse evet; en azından farklı rollerden birkaç kişi. Ekip kullanımı ancak ekiple test edilebilir.
Ürüne göre değişir. Deneme başlamadan veri saklama koşulunu öğrenin ve önemli kayıtların yedeğini alın.
Hayır. Paralel çalışmak daha güvenlidir, ancak hangisinin ana kayıt olduğunu baştan belirleyin.
Önce birkaç gerçek portföyü girip, ardından talep ve görev akışını kurmanızı öneririz.
Sonraki adım: Portföy yönetimi
Konu kümesi: Emlak CRM seçimi ve karşılaştırma
Tek başına çalışan bir emlak danışmanı, aynı anda satıcı, pazarlamacı, sekreter ve muhasebeci olmak zorundadır.
"EmlakBitir alternatifi" diye arayan bir emlak profesyoneli genellikle iki durumdan birindedir: ya yeni bir araç değerlendiriyordur ya da mevcut aracının ofisin ihtiyacını karşılayıp karşılamadığını sorgulamaktadır.
Emlak ofisleri için CRM ararken karşınıza iki tür çözüm çıkar: farklı sektörlere hizmet veren genel amaçlı CRM'ler ve doğrudan emlak ofisinin dilini konuşan sektöre özel sistemler.
Emlak CRM deneme süresi başladığında çoğu ofis aynı hatayı yapar: birkaç ekrana göz atar, birkaç kayıt girer, sonra günlük işe geri döner. Otuz gün geçtiğinde elde "güzel görünüyor" izlenimi kalır ama karar için somut bir veri yoktur. Bu yazıda, deneme sürenizi gerçek bir sınava çevirecek haftalık bir test planı sunuyoruz. Plan herhangi bir CRM için kullanılabilir. Deneme listenizde RE-OS (reos) varsa ya da başka bir sistemi sınıyorsanız, bu plan 30 günü haftalara böler.
Eğitimlere katılın, ekran görüntülerini inceleyin; hazır olduğunuzda üye olun, destek ekibimiz sizinle iletişime geçsin.
ETBİS’e Kayıtlıdır. 
Bilgilerinizi bırakın, sohbete devam edin. Reos ekibi en kısa sürede sizinle iletişime geçecek.
