Son güncelleme:
"EmlakBitir alternatifi" diye arayan bir emlak profesyoneli genellikle iki durumdan birindedir: ya yeni bir araç değerlendiriyordur ya da mevcut aracının ofisin ihtiyacını karşılayıp karşılamadığını sorgulamaktadır. Burada marka kıyaslaması yapmıyoruz; iki farklı ürün yaklaşımını ayırıyoruz: yapay zeka destekli satış asistanı ve ofisin tamamını yöneten sistem. Karşılaştırmayı iddialara değil, seçim sorularına dayandırdık; RE-OS (reos) de aynı soruların süzgecinden geçiyor.
Bu rehberdeki ürün adları ve genel bilgiler, yapay zekâ destekli arama ve değerlendirme araçlarıyla firmaların kendi sitelerinden otomatik derlenmiştir. Yanlış ya da eski bir bilgi görürseniz iletişim sayfasından bize yazın, düzeltelim.
Karşılaştırmalarda en sık yapılan hata, rakip hakkında eski ya da yanlış bilgiyle konuşmaktır. Biz rakibin özelliklerini sizin yerinize yazmıyoruz; kapsam, fiyat ve koşullar zamanla değişir. Aşağıdaki tablonun ürün sütununu firmanın sitesindeki güncel bilgiyle siz doldurun. Soru listesini RE-OS.com kurucusu Hüseyin Öztürk hazırladı.
Bu yaklaşımda ürünün merkezinde, müşteriyle konuşan ve satış sürecinin ön kısmını hızlandıran bir yapay zeka vardır. Amaç; gelen talebi karşılamak, soru sormak, müşteriyi nitelendirmek ve danışmana hazır bir bilgi bırakmaktır. Değer önerisi çoğunlukla hızdır: kimse cevapsız kalmaz. Bir kâğıda tek cümle yazın: gece gelen mesajlara mı yetişemiyorum, yoksa kayıtlar mı dağınık? Cevap, önce bir satış asistanına mı yoksa bir ofis sistemine mi bakacağınızı belirler.
Bu yaklaşımda merkezde ofis vardır: portföyler, talepler, danışmanlar, görevler, sözleşmeler, raporlar. Yapay zeka varsa bu kayıtların üzerinde yardımcı olarak çalışır. Değer önerisi düzendir: kimin neyi ne zaman yapacağı, hangi bilginin nerede durduğu bellidir.
İki yaklaşım birbirini dışlamaz; ancak bütçenizi ve alışkanlığınızı hangisinin etrafında kuracağınız önemlidir.
Tabloyu doldururken her hücreyi, bakılan sayfanın tarihiyle not alın. Üç ay sonra aynı tabloya baktığınızda hangi bilginin eskidiğini anlarsınız.
Asıl sorununuz ilk yanıt hızı ve gelen mesajların karşılanması ise, tek kişi ya da çok küçük bir ekiple çalışıyorsanız ve portföy ile belge yönetimini zaten başka bir araçla çözdüyseniz bu yaklaşım size yakındır.
Birden fazla danışmanın ortak müşteri ve portföy havuzu varsa, talepleri portföylerle eşleştirmek ve kimin neyi takip ettiğini görmek istiyorsanız, sözleşme, belge ve raporu aynı yerde tutmak ve danışman değiştiğinde bilginin ofiste kalmasını önemsiyorsanız bu yaklaşım daha uygundur.
Bu soruların cevapları çoğu zaman marka adından daha öğreticidir.
RE-OS, emlak ofisini merkeze alan bir yapı olarak tasarlanır. Portföy, talep, görev, sözleşme ve rapor özellikleri aynı sistemin içinde sunulur; yapay zeka destekli özellikler (ilan başlık ve açıklama önerisi, Özel Asistanım gibi) bunların yanında yer alır. Özel Asistanım sayfasında asistanın nasıl çalıştığını görebilir, ofis düzeni tarafını özellik listesinden inceleyebilirsiniz.
Hangisinin öne çıkacağı ofisin önceliğine bağlıdır: hız ise bir araç, düzen ise başka bir araç. Bazı ofisler ikisini birlikte de kullanır.
Eski araçtaki müşteri ve portföy verisini dışa aktarabildiğinizden emin olun. Geçişi hafta sonuna sıkıştırmayın; sakin bir haftada, kademeli yapın. Önce birkaç danışmanla kısa bir deneme yürütün, sonra tüm ofise yayın.
Sabah dokuzda ofise geldiğinizi varsayın. Gece boyunca on mesaj gelmiş. Satış asistanı yaklaşımında asistan bu mesajların hepsine ilk yanıtı vermiş, bazı müşterileri nitelendirmiştir. Siz sabah kahvenizi alırken hangi müşterinin sıcak olduğunu görürsünüz. Bu gerçek bir değerdir; ama sabahın ilk saatiyle bitmez.
Ardından günün geri kalanı başlar: bir mülk sahibiyle yetkilendirme görüşmesi, iki yer gösterme, bir sözleşme imzası, bir danışmanın ay sonu raporu isteği. Bu işlerin kaydı, hatırlatması ve raporu ise ofis sisteminin alanıdır. İki yaklaşım aslında günün farklı saatlerine hitap eder; sorun, hangi saatin sizin için daha sorunlu olduğudur.
Aşağıdaki soruları "evet/hayır" ile cevaplayın:
İlk soruya "evet" deyip diğerlerinde sorun görmüyorsanız önceliğiniz hızdır. İlk soruya "hayır", diğerlerine de "hayır" diyorsanız önceliğiniz düzendir. İlkine "evet", ötekilerine "hayır" diyorsanız ikisine birden ihtiyacınız vardır ve bütünleşik bir yapı daha az karmaşa çıkarır. Deneme haftasında mevcut aracınızı ve reos'u aynı kayıtlarla sınayın.
Dört hata sık görülür. Eski ekran görüntüsüne güvenmek: ürün sayfaları değişir, bilgiyi kendiniz ve tarihli alın. Özellik sayısına bakıp kalmak: kullanmayacağınız yirmi özellik, kullanacağınız iki özellikten değerli değildir. Tek kişiyle karar vermek: danışmanların, yöneticilerin ve ofis sahibinin beklentisi farklıdır, hepsi demoda olsun. Geçiş maliyetini unutmak: veriyi taşımak, ekibi eğitmek ve alışkanlık değiştirmek de emek kalemidir.
Üç danışmanlı varsayımsal bir ofis düşünün. Ofis sahibi, hafta sonu gelen mesajların Pazartesi'yi bulmasından şikâyetçi; öte yandan iki danışman aynı müşteriyi ayrı ayrı aramış. Birincisi bir hız sorunu, ikincisi bir düzen sorunudur. Aday araçları değerlendirirken ofis sahibi her ürüne aynı iki testi uygular: hafta sonu gelen örnek bir mesaja ilk yanıtın ne kadar sürede verildiği ve aynı müşterinin iki danışmanın ekranında nasıl göründüğü. İlk test hız yaklaşımını, ikinci test düzen yaklaşımını ölçer. Sonuçları tabloya yazıp ekiple tartışırlar; karar bir marka adı üzerinden değil, ofisin iki sorundan hangisini önce çözmek istediği üzerinden verilir.
Son bir ayda geç döndüğünüz ya da kaybettiğiniz üç müşteriyi yazın, her birinin yanına sorunun hızda mı kayıtta mı olduğunu not edin. Çoğu hangi tarafa düşüyorsa aramanızı o kategoride başlatın. Aynı üç müşteriyi deneme sırasında reos'a da girerseniz hızı ve düzeni yan yana görürsünüz; ayrıntılar için RE-OS.com sayfasına bakabilirsiniz.
RE-OS'un tiresiz yazılan kısa adı reos'tur; portföy, talep, görev ve raporu bir arada tutan ofis sistemini anlatır. Satış asistanı mı ofis sistemi mi ayrımında reos ikinci kategoridedir.
Yazar/Editör: Hüseyin Öztürk, RE-OS.com Kurucusu
Önce ihtiyacı netleştirin: yalnızca mesaj karşılama mı, yoksa portföy, talep ve raporu da kapsayan bir ofis sistemi mi? Bu ayrım ürün seçimini belirler.
Hayır. Kapsam ürüne göre değişir. Müşteri kaydı, portföy, görev ve rapor özelliklerinin olup olmadığını ürünün güncel tanıtım sayfasından kontrol edin.
RE-OS bir ofis sistemidir; Özel Asistanım bunun içindeki yapay zeka yardımcısıdır. Ayrıntı için özellik sayfasına bakabilirsiniz.
Kaynak aracın dışa aktarma imkanına bağlıdır. Geçişten önce verinin hangi formatta alınabildiğini öğrenin ve küçük bir örnekle deneyin.
Bazı ofisler için olabilir; ancak kayıtların iki yerde dağılmaması için hangi aracın "ana kayıt" olduğunu baştan belirlemek gerekir.
Sonraki adım: Özel Asistanım
Konu kümesi: Emlak CRM seçimi ve karşılaştırma
Emlak ofisleri için CRM ararken karşınıza iki tür çözüm çıkar: farklı sektörlere hizmet veren genel amaçlı CRM'ler ve doğrudan emlak ofisinin dilini konuşan sektöre özel sistemler.
"EmlakCRM alternatifi" araması yapan bir ofis sahibi genellikle iki şeyden birini yaşıyordur: ya mevcut yazılımın bir yönüyle yetersiz kaldığını düşünüyordur ya da ilk kez yazılım seçerken iki üç adayı yan yana koymak istiyordur.
İki yazılım arasında kalan ofis sahiplerinin çoğu aynı hatayı yapar: önce özellik listelerini yan yana koyar, sonra "hangisinde daha çok kutucuk işaretli" diye bakar.
"EmlakBitir alternatifi" diye arayan bir emlak profesyoneli genellikle iki durumdan birindedir: ya yeni bir araç değerlendiriyordur ya da mevcut aracının ofisin ihtiyacını karşılayıp karşılamadığını sorgulamaktadır. Burada marka kıyaslaması yapmıyoruz; iki farklı ürün yaklaşımını ayırıyoruz: yapay zeka destekli satış asistanı ve ofisin tamamını yöneten sistem. Karşılaştırmayı iddialara değil, seçim sorularına dayandırdık; RE-OS (reos) de aynı soruların süzgecinden geçiyor.
Eğitimlere katılın, ekran görüntülerini inceleyin; hazır olduğunuzda üye olun, destek ekibimiz sizinle iletişime geçsin.
ETBİS’e Kayıtlıdır. 
Bilgilerinizi bırakın, sohbete devam edin. Reos ekibi en kısa sürede sizinle iletişime geçecek.
