Örnek senaryo (kurgudur). Üç danışmanlı bir ofisin sahibi, bir emlak yazılımının satış görüşmesinden çıkıyor. Ekranlar temizdi, örnek veriler kusursuzdu, akış pürüzsüzdü. Ofise döndüğünde danışmanlardan biri soruyor: "Sahada, telefondan yeni talebi nasıl açıyoruz?" Ofis sahibi bir an duruyor; görüşmede bunu hiç sormamıştı. Sunum, sunanın seçtiği yolda ilerlemişti; ofisin kendi soruları ise kapıda kalmıştı.

Bir emlak CRM'inin satış görüşmesi ya da ürün sunumu, soruları siz belirlemediğinizde iyi hazırlanmış bir vitrin turuna dönüşür. Aşağıdaki 19 soru, görüşmeyi kendi ofisinizin günlük işine çekmeniz için hazırlandı. Soruların çoğu "bu iş kaç adımda, hangi ekrandan yapılıyor?" biçiminde, çünkü genel bir anlatım ile işin gerçek adımları arasında fark olabilir. Daha geniş seçim kriterleri için CRM seçerken 12 kriter ve emlak ofisi yazılımı seçerken sorulacak 10 soru rehberlerine bakabilirsiniz; buradaki odak, görüşmenin kendisi.

Kısa cevap: Emlak CRM satış görüşmesinde beş başlıkta soru sorun: günlük kullanım (talep girişi, telefondan kayıt, eşleştirme, hatırlatma), veri ve geçiş (aktarım, dışa aktarım, kayıtların korunması), ekip ve yönetim (görünürlük, rapor), ticari koşullar (paket kapsamı, sınırlar, destek, çıkış) ve şirket ve güven (şirket bilgisi, kurucular ve ekip, veri sahipliği, veri güvenliği, etik duruş). Her cevabı "adımlarıyla netleşti, genel anlatıldı, sonraya bırakıldı" diye işaretleyin ve sözlü kalan her taahhüdü yazılı isteyin.

Neden önceden hazırlanmalı?

Yazılım alımındaki sorunların önemli bir kısmı satın almadan sonra, kurulum aşamasında ortaya çıkıyor; bir bölümü görüşmede doğru soruyla önceden fark edilebilir. Capterra'nın 11 ülkede 3.385 yazılım karar vericisiyle yaptığı 2026 Yazılım Satın Alma Eğilimleri araştırmasına göre bir alımdan pişman olanların on kişiden dokuzu önce beklenmedik bir kurulum aksamasıyla karşılaşmış. Sorunsuz bir süreç geçiren alıcıların yüz kişiden altmış ikisi bütçesini ve olmazsa olmaz özelliklerini baştan tanımlamış; hayal kırıklığı yaşayanlarda bu oran yüz kişide kırk sekiz.

Capterra'nın Temmuz 2023'te 700 ABD'li katılımcıyla yaptığı ayrı bir ankette ise pişmanlık nedenlerinin başında satış ekibinden kurulum ekibine sorunlu geçiş geliyor (pişman olanların yüz kişiden kırk sekizi); onu beklenenden pahalı çıkan yazılım (otuz beşi) ve yeni kullanıcıları alıştırma zorluğu (otuz dördü) izliyor. Emlak tarafında da tablo benzer: ABD Emlakçılar Birliği'nin (NAR) Eylül 2026'da duyurduğu Teknoloji Raporu'na göre üyelerin teknolojiyi benimserken yaşadığı en büyük iki zorluk öğrenme süreci (yüz kişiden altmış üçü) ve maliyet (elli dokuzu). Aşağıdaki soruların neredeyse tamamı bu üç başlığa, yani kuruluma, maliyete ve alışma sürecine dokunuyor.

Görüşmeden önce hazırlık

Üç şeyi önceden hazırlayın. Birincisi, ofisinizin en sık yaptığı beş iş: yeni talep girmek, müşteriye portföy göndermek, takip aramasını hatırlamak, yer gösterme notu yazmak, ay sonu sayılarını çıkarmak gibi. İkincisi, kendi kayıtlarınızdan isimleri ve telefonları değiştirilmiş küçük bir örnek. Üçüncüsü, görüşmeye katılacak kişiler: en az bir danışman ve bir yönetici. Beş işinizi görüşmeden önce satış temsilcisine yazılı iletin; görüşmede her biri için adım sayısını ve geçilen ekranları kontrol listenize işleyin. Böylece görüşme sunucunun hazır senaryosunda değil, sizin iş listenizde ilerler.

19 soru

Günlük kullanım

Yeni bir müşteri ve talebi kaç adımda giriliyor? Kaç adımda ve kaç alanla tamamlandığına bakın. Zorunlu alan çoksa danışmanların kaydı atlama riski artar.
Aynı iş telefondan da yapılabiliyor mu? Danışman sahadaysa masaüstü yetmez. Mobil uygulamada neyin yapılıp neyin yapılamadığını sorun.
Bir telefon görüşmesinden sonra not ve takip görevi nasıl ekleniyor? Görüşme biter bitmez kayıt açmak mümkün mü, yoksa akşam masa başı mı gerekiyor? Arayan kişi tanınıyor mu?
Bir müşteriye uygun portföyü nasıl bulur ve gönderirim? Eşleşme kendiliğinden mi geliyor, elle filtreyle mi aranıyor? Müşteriye sistemden kendiliğinden bir şey gidiyor mu, yoksa danışman mı seçip gönderiyor?
Takip görevini unuttuğumda sistem ne yapıyor? Hatırlatma seçeneklerini ve gecikmiş görev görünümünü sorun. Takvim başka uygulamalarla iki yönlü mü eşitleniyor, tek yönlü mü?

Veri ve geçiş

Elimdeki tablodan veriyi nasıl aktarırım? Aktarımın hangi dosya biçimiyle yapıldığını, hatalı satırlara ne olduğunu ve aktarımı kimin yaptığını sorun. Geçiş adımları için CRM'e veri taşıma rehberine bakabilirsiniz.
Verimi dışa aktarabilir miyim? Bir gün sistemden ayrılmak istediğinizde müşteri ve portföy listenizi hangi biçimde, ne kadar sürede alabileceğinizi öğrenin.
Kayıtlar nerede ve nasıl korunuyor? Yedekleme, erişim kaydı ve kişisel veri konusundaki günlük işleyişi dinleyin (şirketin yazılı güvenlik politikası için 18. soruya bakın); cevapları yazılı alın ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin yükümlülükler için güncel resmî kaynakları esas alın.

Ekip ve yönetim

Kim neyi görür? Bir danışmanın başkasının müşterisini görüp göremeyeceğini, rol ve görünürlük ayarlarının nasıl yapıldığını sorun. Ayrılan danışmanın kayıtlarının nasıl devredildiğini mutlaka yazılı isteyin.
Yönetici olarak ofisin durumunu hangi rapordan görürüm? Raporun hangi dönemi kapsadığını, hangi kayıtlara dayandığını ve nasıl okunduğunu anlayın; hangi aralıkta (aylık, çeyreklik) rapor istediğinizi önceden belirleyin. Şık bir grafikten çok, kaynağı belli okunur bir tablo değerlidir.

Ticari koşullar

Hangi özellikler pakete dahil, hangileri ek ücretli? Yapay zekâ özellikleri, mesajlaşma, kısa mesaj ve ek kullanıcı gibi kalemlerin ayrı maliyet getirip getirmediğini yazılı isteyin. Değerlendirme çerçevesi için emlak yazılımının maliyeti nasıl değerlendirilir yazısına bakabilirsiniz.
Paket sınırları nelerdir? Kullanıcı, portföy ve müşteri sayısında üst sınır var mı? Sınır yok deniyorsa bunun sözleşmede nasıl yazdığını sorun.
Destek ve eğitim nasıl veriliyor? İlk haftalarda kimin yanınızda olacağını, destek kanallarını ve eğitim biçimini öğrenin; yeni gelen danışmanın nasıl eğitileceğini de sorun.
Sözleşme sonlandırma ve çıkış koşulları neler? Çıkış şartlarını ve verinin size nasıl teslim edileceğini baştan sorun.

Şirket ve güven

Şirketin unvanı, adresi ve resmî kayıtları nerede yazıyor? Ticari unvan, merkez adresi, kayıt numaraları ve varsa sektöre özgü kayıtlar sitede açık yazılmalı, kamu kayıtlarından sorgulanabilmeli. Hakkında ve iletişim sayfasında bulamadığınız bilgiyi yazılı isteyin.
Kurucular ve ekip kim, ürünü kim geliştiriyor? Kurucunun adı ve geçmişi yayımlanmış mı, sorun yaşadığınızda hangi kişi ve kanallarla muhatap olacaksınız? Ekip bilgisi yayımlanmıyorsa yazılı sorun; müşteri verinizi emanet edeceğiniz şirketin arkasında kimin durduğunu bilmek kararın parçasıdır.
Verinin sahibi kim, şirket onu hangi amaçla kullanabiliyor? Hizmet sözleşmesinde müşteri ve portföy kayıtlarının kime ait olduğunu, aydınlatma metninde verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, ne kadar saklandığını ve nasıl başvuru yapılacağını okuyun. Sözleşme sona erdikten sonra verinize erişimin ne kadar sürdüğünü ve nasıl talep edileceğini sorun. Müşteri verinizin yapay zekâ eğitiminde kullanılıp kullanılmadığını ve fiyat değerleme gibi çalışmalarda yalnız anonimleştirilmiş (kişiyi göstermeyecek hale getirilmiş) verinin mi kullanıldığını da bu aşamada açıkça sorun. Kişisel verilerin korunmasına ilişkin yükümlülükler için güncel resmî kaynakları esas alın; bu yazı hukuki danışmanlık değildir.
Müşteri verim nereye gidiyor ve bu, sözleşmede açıkça yazılı mı? Verinin hangi ülkede barındırıldığını, yurt dışına aktarılıp aktarılmadığını, hangi yapay zekâ ve diğer alt hizmet sağlayıcılara gittiğini, yapay zekâ asistanının cevaplarını hangi kaynaklara dayandırdığını, ne kadar saklanıp nasıl silindiğini ve nasıl dışa aktarıldığını sorun. Her cevap için "Bu hizmet sözleşmesinde ya da politikada açıkça yazılı mı, hangi maddede?" diye sorun: maddesi gösterilemeyen cevap sözlü taahhüttür ve yazıya çevrilmelidir. Yetkilendirme, yedekleme ve olay durumunda izlenecek yol için de yazılı bir bilgi güvenliği politikası isteyin. Ofis içi yedek ve yetki düzeni için emlak ofisinde veri yedekleme ve yetki rehberine bakabilirsiniz.
Etik duruş ve yapay zekâ ilkesi yazılı mı? Şirketin yazılımının kendi kullanıcılarıyla rekabet edip etmediğini, gayrimenkul aracılığı yapıp yapmadığını, verinizin yapay zekâ modellerini eğitmek için kullanılıp kullanılmadığını, yapay zekâ asistanının şirket dokümanlarına dayanarak mı bilgi verdiğini ve bu ilkelerin hakkında sayfasında, ilkeler ya da manifesto gibi yazılı bir metinde bulunup bulunmadığını sorun. Yapay zekâ araçlarına müşteri verisi yazarken dikkat edilecekler için ChatGPT'ye müşteri verisi yazmak rehberine bakabilirsiniz.

Şirket ve güven soruları neden ayrı bir grup?

İlk on dört soru ürünün bugün ne yaptığını ölçer; son beş soru ise ürünün arkasındaki şirketi. Bir CRM'e müşteri listenizi, portföyünüzü ve ekibinizin notlarını yıllarca emanet edersiniz; şirketin kim olduğunu, verinin kime ait olduğunu, güvenliğin nasıl yazıldığını ve etik çizgisini satın almadan önce öğrenmek, ekran kadar önemlidir. Şeffaf bir şirket bu soruların cevabını sitesinde yayımlar; yayımlanmamışsa yazılı verir. Cevabın ne kadar açık ve ne kadar kolay bulunduğu, kendi başına bir veridir.

Cevapları nasıl değerlendirmeli?

Her soruya üç türden cevap gelebilir: adımlarıyla netleşen, genel olarak anlatılan ve "yol haritasında" olan. Adımlarıyla netleşen ve özellik sayfasıyla örtüşen cevap güvenilirdir; genel anlatım yazılı teyit ister; yol haritasındaki bir özellik ise bugünkü kararınızda yer almamalıdır. Cevapları dört sütunlu bir tabloya işleyin: soru, cevap türü, not ve puan. Birden fazla yazılımı değerlendiriyorsanız aynı soruları hepsine sorun ve tabloları yan yana koyun; böylece his yerine kayıtla karar verirsiniz.

1. Yeni müşteri ve talep: Cevap türü: Adımlarıyla / genel / sonraya; Not: Kaç adım, kaç alan?; Puan: Çok iyi / yeterli / zayıf
2. Telefondan kayıt: Not: Sahada neler yapılamıyor?
10. Yönetici raporu: Not: Hangi dönem, hangi kayıt?
7. Dışa aktarım: Not: Biçim ve süre yazılı mı?
11. Paket kapsamı: Not: Ek kalemler yazılı mı?
16. Kurucular ve ekip: Not: Adlar ve muhatap yayımlı mı?
18. Bilgi güvenliği: Not: Yazılı politika ve alt sağlayıcı bilgisi var mı?
19. Etik ve yapay zekâ ilkesi: Not: Model eğitimi ve doküman temelli bilgilendirme açık mı?

Dikkat edilecek işaretler

Şu işaretler açıklama istemeniz için yeterlidir: sorunuza doğrudan cevap yerine slayta dönülmesi, şirketin kimliği, kurucuları ya da verinin sahibi sorulduğunda cevabın geçiştirilmesi, adım sorulduğunda genel bir tanıtım cümlesiyle yetinilmesi, ek maliyetler sorulduğunda cevabın belirsiz bırakılması ve veri dışa aktarımı konusunda isteksizlik. Bunların hiçbiri tek başına bir yazılımı elemek için yeterli değildir; ama yazılı cevap istemek için iyi bir nedendir. Rakamlı ya da karşılaştırmalı üstünlük iddialarını da kaynağını sormadan kabul etmeyin.

Görüşme için örnek akış

Görüşmeyi yönetmek için basit bir zaman planı belirleyin: ilk on dakika sunucunun ürünü tanıtmasına, sonraki kırk dakika sizin beş işinizin adım adım konuşulmasına, son on dakika ticari soruların cevaplanmasına ayrılsın. Sunucu kendi akışına dönmek istediğinde nazikçe "bu kısmı önce kendi işimiz üzerinden konuşmak istiyoruz" diyebilirsiniz. Görüşmede bir kişi yalnız not tutsun; herkes aynı anda not almaya çalışırsa cevaplar kaçar. Not tutan kişi her soru için cevap türünü işaretlesin.

Senaryonun devamı: ofis içinde puanlama

Telefondan talep sorusunu kaçıran ofis sahibine dönelim. Bir sonraki görüşmeye bu listeyle, bir danışmanla ve not tutan bir asistanla gidiyor. Görüşmeden sonra herkes kendi puanını ayrı veriyor: danışmanlar günlük kullanımı, ofis sahibi raporlama ve ticari soruları daha iyi değerlendiriyor. İki görüşmenin tablosu yan yana konduğunda fark mobil satırında çıkıyor: bir üründe telefondan talep girişinin adımları netleşiyor ve özellik sayfasıyla örtüşüyor, diğerinde "yakında" olarak anlatılıyor. Ofis kararını bu satırı ağırlıklandırarak veriyor. Puanlar arasında büyük fark çıksaydı nedenini konuşacaklardı; bu fark çoğu zaman ofisin gerçek önceliklerini ortaya çıkarır.

Görüşmeden sonra gönderilecek yazılı mesaj

Görüşmede sözlü kalan her taahhüdü yazıya çevirmek için satış temsilcisine kısa bir mesaj gönderin. Mesajda üç başlık yer alsın: paket kapsamı ve ek kalemler; ofisinizin kullanıcı ve portföy sayısına göre geçerli sınırlar; veri dışa aktarımı ve sözleşme sonlandırma koşulları. Cevabı yazılı alın ve karar dosyanıza ekleyin. Bu adım ileride "görüşmede öyle denmişti" tartışmasını önler; cevabın ne kadar açık ve ne kadar sürede geldiği de içeriği kadar bilgi verir.

Satın aldıktan sonra da aynı disiplini sürdürün: ilk ay için ölçütleri yazın (tüm aktif portföylerin girilmesi, her yeni müşterinin kaydının ilk temasta açılması, haftalık toplantının sistem ekranından yürümesi) ve ay sonunda bu ölçütlere bakın.

Bu sorular RE-OS için de geçerli

Bu sorular hangi yazılım için olursa olsun geçerli; RE-OS'u değerlendirirken de aynı soruları sormanızı öneririz. Birkaç sorunun RE-OS'taki karşılığını özellik sayfalarından aktaralım. Talep-portföy eşleştirme iki yönlü çalışıyor ve eşleşmeyi danışmana ve yöneticiye bildiriyor; müşteriye kendiliğinden bir şey gitmiyor, danışman portföyleri seçip kendisi gönderiyor. Mobil uygulamada Android'de arayan numara CRM kaydıyla eşleşiyor, görüşme sırasında ya da sonrasında not, görev ve hatırlatıcı eklenebiliyor. Görev, ajanda ve takvim hatırlatmaları dakika, saat, gün ya da hafta olarak kuruyor; diğer takvim uygulamalarıyla iki yönlü eşitleme yapılmıyor. Ofis ve kullanıcı yönetimi müşteri kayıtlarının görünürlüğünü ofis bazında altı seçenekle ayarlıyor. Müşteriler Excel dosyasıyla, mobil uygulamadan rehber senkronizasyonuyla ya da API ile toplu aktarılabiliyor; portföyler yalnız API ile içeri alınıyor. Haftalık canlı eğitimler ve eğitim videoları sunuluyor.* Yönetici raporu sorusunun (10. soru) karşılığı performans raporları: danışman ve ofis hedefleri gerçekleşenlerle karşılaştırılıyor, kapanan işlemler ciro ya da işlem sayısına göre sıralanıyor, sonuçlar Excel'e aktarılıyor; ciro ve işlem raporlarını yalnız marka yöneticisi rolündeki kullanıcılar görüyor. Hedefle gerçekleşeni ofis toplantısında birlikte açmak, danışmanlara bir sonraki dönemin odağını netleştirir.*

Özellik sayfalarında yer almayan üç sorunun cevabı da şöyle. Danışman ofisten ayrıldığında müşteri ve portföy kayıtları başka bir danışmana devredilebiliyor. Müşteri kayıtlarınızı ve notlarınızı dilediğiniz zaman kendiniz indirebilirsiniz; portföyler entegre olunan diğer portallara kesintisiz aktarılabiliyor. Portföyün API ile indirilmesi ise yalnız API paketine sahip ofisler ve Franchise müşterileriyle sınırlı. Destek için WhatsApp, telefon, e-posta, uygulama içi destek ve yapay zeka sohbet botu kanalları kullanılabiliyor.* Ofisinize özel sorular için iletişim sayfasından başvurabilirsiniz. Paket ve fiyat bilgisini yalnız güncel fiyatlar sayfasından ve yazılı tekliften alın.

Şirket ve güven sorularında RE-OS'un sitede yazılı cevapları. 15. soru: Hakkımızda sayfasında şirketin ticari unvanı (Reos Bilişim Teknolojileri Anonim Şirketi), merkez adresi, MERSİS numarası ve ETBİS kaydı yazılı; ETBİS kaydının Ticaret Bakanlığı sisteminden sorgulanabildiği güvenlik ve güven sayfasında belirtiliyor ve yazılımın 2013'ten beri emlak sektöründe olduğu anlatılıyor.* Hakkımızda sayfası ayrıca şirketin Çukurova Üniversitesi Teknopark (Adana) bünyesinde Ar-Ge girişimi olarak faaliyet gösterdiğini, 2023'te Grifon Capital'den yatırım aldığını ve kendisini Türkiye'nin ilk emlak yönetim ve pazarlama platformu olarak tanımladığını* yazıyor. 16. soru: Hakkımızda sayfasında kurucu Hüseyin Öztürk'ün adı ve mesleki geçmişi yer alıyor; ayrı bir ekip bölümü bulunmuyor, ekip ve ürün geliştirme sorularını iletişim üzerinden yazılı sorabilirsiniz.* 17. soru: Hizmet sözleşmesi kullanıcının paylaştığı içeriğin kullanıcının mülkiyetinde olduğunu yazıyor, hakkımızda sayfası da "Verinin sahibi emlakçıdır." diyor; sözleşmenin fesih maddeleri sona erme sonrası içeriğe erişim ve içerik talebini düzenliyor, bu maddeleri imzadan önce okuyun. KVKK aydınlatma metni veri sorumlusunu, işleme amaçlarını, saklama ilkesini, başvuru haklarını ve başvuru kanallarını (e-posta, KEP, adres) listeliyor.* 18. soru: Cevap sayfalarda kısmen yazılı. Güvenlik ve güven sayfası müşteri verilerinin Türkiye'de saklandığını, düzenli yedeklendiğini, verilerin ofis bazında ayrıldığını, broker, ofis yöneticisi, danışman ve asistan rollerinin atanabildiğini, oturumların cihaz bazında izlendiğini ve kart bilgisinin RE-OS'ta saklanmadığını belirtiyor.* Gizlilik sayfası verilerin gereken süre ve yasal süreler boyunca saklandığını, hesap verilerinin silinmesinin ayrı bir talep formuyla istenebildiğini ve kullanıcının rehberden aktardığı kişi verilerinin yalnız kullanıcının kendi CRM ve portföy işlemleri için kullanılacağını yazıyor.* KVKK aydınlatma metni ile çerez politikası, sitede analiz, ölçüm ve form koruması için yurt dışı merkezli hizmetlerin kullanıldığını sayıyor.* Bilgi güvenliği politikası erişim haklarının "bilmesi gereken" ilkesine göre verildiğini, çalışanlara bilgi güvenliği eğitimi sağlanacağını ve olaylara karşı bir müdahale süreci geliştirileceğini yazıyor.* Yapay zekâ konusunda RE-OS'un açıklaması şöyle: müşteri verisi yapay zekâ eğitiminde kullanılmaz; gayrimenkul fiyat değerlemesinde yalnız anonimleştirilmiş portföy verisi kullanılır; RE-OS'un yapay zekâ asistanları da bir modeli sizin verinizle eğitmek yerine, yanıt verirken ilgili dokümanlara dayanarak bilgilendirir (bu yönteme RAG, yani doküman tabanlı bilgilendirme denir).** Şu başlıklar ise sözleşme ve politika sayfalarında açıkça yazılı değil, bunları satış görüşmesinde "hangi maddede?" diye sorup yazılı alın: barındırma sağlayıcısı ve sunucunun yeri ayrıntısı, müşteri verisinin yurt dışına aktarılıp aktarılmadığı, yapay zekâ sağlayıcısının adı, sözleşme sona erdikten sonra verinin silinme süresi, yedekleme ve şifreleme ayrıntıları. 19. soru: Hakkımızda sayfasının "Veri Sahipliği, Güven ve Etik Yaklaşım" bölümü kullanıcılarla rekabet etmeyen bir yazılım modeli benimsendiğini, şirketin ve kurucusunun gayrimenkul danışmanlığını geçmişte yapmadığını, bugün yapmadığını ve gelecekte de yapmayacağını yazıyor.* Verinin sahibinin emlakçı olduğu, sektör ve kamu kurumlarıyla yürütülen çalışmalar da aynı bölümde anlatılıyor. Ayrı bir manifesto metni yerine bu ilkeler hakkımızda sayfasında yer alıyor; yapay zekâ ilkesi ise yukarıdaki gibi: müşteri verisi yapay zekâ eğitiminde kullanılmaz, asistanlar dokümanlara dayanır.**

* RE-OS yetenekleri ve şirket bilgileri re-os.com özellik, hakkımızda, güvenlik ve güven, bilgi güvenliği politikası, gizlilik, çerez politikası, KVKK aydınlatma metni ve hizmet sözleşmesi sayfalarındaki güncel anlatıma (11.11.2026 tarihinde okundu) ve RE-OS ürün ekibinin 10.11.2026 tarihli teyidine dayanır.

** Yapay zekâ ve veri kullanımına ilişkin açıklama RE-OS yönetiminin 11.11.2026 tarihli beyanına dayanır.

* "İlk" ifadesi, re-os.com hakkımızda sayfasındaki dipnotta belirtildiği üzere kullanıcı yorumlarına ve şirketin yaptığı araştırmalara dayanır.

Yazar notu: Hüseyin Öztürk, RE-OS.com Kurucusu. Yazıdaki ürün ve şirket anlatımı RE-OS sitesindeki güncel bilgiye, dış veriler ise Kaynaklar bölümünde adı, yılı ve bağlantısıyla verilen yayınlara dayanır.

Sık sorulan sorular

Satış görüşmesine kimler katılmalı?

En az bir danışman ve bir yönetici katılmalı; mümkünse bir kişi yalnız not tutmalı. Sistemi kullanacak kişilerin gözüyle değerlendirme seçimi sağlamlaştırır.

Görüşmede kendi kayıtlarımızı kullanabilir miyiz?

Kendi işlerinizi örnek senaryo olarak getirebilirsiniz. İsim ve telefonları değiştirilmiş küçük bir örnek, kişisel veri açısından da daha güvenlidir.

19 sorunun hepsini sormak gerekir mi?

Gerekmez. Ofisinizin önceliğine göre seçin; ama ticari koşullar, veri dışa aktarımı, veri sahipliği ve veri güvenliği sorularını atlamayın.

Fiyatı görüşmede sormalı mıyım?

Evet, ama sözlü cevapla yetinmeyin. Paket kapsamını, ek kalemleri ve sınırları yazılı isteyin.

Görüşmeden sonra kararı nasıl vermeliyim?

Cevap türlerini ve puanları tabloya işleyin, puanları danışman ve yönetici için ayrı toplayın. Yakın çıkan sonuçlarda belirleyici olan, ofisinizin en sık yaptığı işin hangi sistemde daha az adımla yürüdüğüdür.

Şirket hakkında hangi bilgileri yazılı istemeliyim?

Ticari unvanı, adresi ve kayıt bilgilerini, kurucuların ve ekibin kimler olduğunu, hizmet sözleşmesi, gizlilik, aydınlatma metni, çerez ve bilgi güvenliği politikalarını ve verinizin yapay zekâ modellerinde kullanılıp kullanılmadığını. Sitede yayımlanmayan bilgiyi yazılı sorun.

Müşteri verisi yapay zekâ eğitiminde kullanılıyor mu?

Bu, her yazılım satıcısına yazılı sorulması gereken bir sorudur. RE-OS için açıklama şöyle: müşteri verisi yapay zekâ eğitiminde kullanılmaz, fiyat değerlemede yalnız anonimleştirilmiş portföy verisi kullanılır ve asistanlar dokümanlara dayanarak bilgilendirir.**

Kaynaklar

Capterra, 2026 Software Buying Trends Report (11 ülkede 3.385 karar verici), Business Wire duyurusu, 2025: businesswire.com
Capterra, 2024 U.S. Tech Trends (Temmuz 2023 anketi, 700 ABD yanıtı; yayın 7 Kasım 2023): capterra.com
National Association of REALTORS®, 2026 REALTORS® Technology Report duyurusu, 22 Eylül 2026: nar.realtor

İlgili sayfalar

Ofisinize uygun paketi görmek için paketleri inceleyin; durumunuzu konuşmak isterseniz Başvurun, sizi arayalım.

Yazar: RE-OS

Neden önceden hazırlanmalı?

Görüşmeden önce hazırlık