Adımların ayrıntısı için Emlak Ofisi Nasıl Açılır? Ofis Kurulum Adımları rehberine bakın.
Gayrimenkul broker, ofisin hem ticari sorumlusu hem de günlük akışın son durağıdır. Danışmanın kaydettiği portföy, müşteri talebi, verilen teklif ve kapanan işlem sonunda brokerin önüne gelir. RE-OS bu akışı ofis hesabında toplar: kayıtlar kişilerin telefonunda ya da ayrı tablolarda kalmaz, ofisin ortak kaydı olur.
Panelde broker rolü ofisin en geniş yetkisine sahiptir. Ofis kartını doldurur, kullanıcıları ekler, her kullanıcıya rol atar ve ofisin ayarlarını belirler. Müdür ve asistan rolleri bu işlerin bir kısmını üstlenebilir; bazı işlemler ise yalnız brokerdadır.
Ofis kullanıcıları dört roldür: broker, müdür, danışman, asistan. Portföy, müşteri, talep ve görev takvimine dört rolün hepsi girer. Raporlar broker, müdür ve danışmana açıktır. Kullanıcıları ve ofis bilgilerini düzenlemek, ayrıca toplu bildirim yayını yapmak broker ile müdürün işidir.
Başka bir ofisle iş ortaklığı teklifi vermek, santral ayarını değiştirmek ve paket ile ödeme işlemlerini yürütmek yalnız brokerın yetkisindedir. Bir müdür tatile çıkarken yetkisini birine geçici olarak devredecekse süreli rol tanımlanır; süre bitince yetki kendiliğinden kalkar ve sonradan toplamak için ayrıca not almanız gerekmez.
Rol ve yetki ayrıntıları için ofis ve kullanıcı yönetimi sayfasına bakabilirsiniz.
Ofisten ayrılan bir danışman müşteri listesini de götürür mü? Brokerların en sık sorduğu sorulardan biri budur. RE-OS bunu ofis ayarına bağlar. Müşteri kaydını yalnız kaydı giren görebilir, yalnız broker görebilir, broker ile asistan ya da broker ile müdür görebilir, broker, asistan ve müdür birlikte görebilir ya da kayıt herkese açılabilir.
Kayıtlar bir kişinin değil ofis hesabının malıdır. Ayrılan danışmanın portföylerini topluca bir meslektaşına aktarabilir, müşteri kayıtlarını da devredebilir veya arşive alabilirsiniz.
Portföy girişi genel bilgi, detay ve diğer bilgiler bölümleriyle ilerler. Konut, ticari ve arsa kayıtları aynı düzende durur. Fotoğraf, video, kat planı ve vaziyet planı kayda eklenir. Yüklenen her fotoğrafın filigranlı ve filigransız sürümü saklanır; filigran ayarı hesabınızdan yapılır.
Yönetici gözüyle hazır listeler vardır: danışmanların kendi portföyleri, ofisin tüm portföyleri, güncelliğini yitirmiş kayıtlar ve pasif kayıtlar. Güncelliğini yitirenleri listeleyip sorumlu danışmandan fiyat ve durum bilgisi beklemek, haftalık ofis toplantısına hazır bir gündem bırakır.
Her portföy için bir takip dosyası açılır. Mal sahibi, ilgili kişiler, maliyet, gelen teklifler, görüşme notları, belgeler, pazarlama planı ve yer gösterme formları aynı dosyada toplanır. Ayrıntı için portföy yönetimi sayfasına geçin.
Müşterinin aradığı gayrimenkul talep olarak girilir. Talep aktif hale geldiğinde veya bir portföy aktife çekildiğinde sistem karşı tarafı arar; iki yönde de çalışır. Sonuç, kaydı yapan danışmana e-posta ve panel bildirimi olarak ulaşır. Eşleşmeleri üç kapsamda izlersiniz: kendi kayıtlarınız, ofisiniz ve iş ortaklarınızın havuzu.
Bu eşleştirme anlık çalışmaz ve müşteriyi kendiliğinden bilgilendirmez; eşleşen portföyleri müşteriye danışman e-postayla kendisi iletir. Ofis içinde müşteriye kimin, ne zaman döneceğini baştan konuşmanız bu nedenle önemlidir. Tamamı talep portföy eşleştirme sayfasında anlatılır.
Yeni ofisler ve yeni girilen portföyler başlangıçta ortak havuza açık gelir. Ofis ayarından da portföy bazında da paylaşımı kısabilir, paylaşım grupları ve engelleme listeleriyle havuzun kimlere açılacağını belirleyebilirsiniz. Müşteri bilgisi başka ofislerce görülmez.
İki danışman ortak çalışma teklifi sunabilir; iki ofis arasındaki iş ortaklığı teklifini ise yalnız broker verir ve bu özellik ücretli pakette çalışır. Havuzun işleyişi için MLS nedir sayfasını okuyun.
Portföy kartından hazır tasarımlardan biriyle PDF sunum çıkarılır. Dil, farklı dillerden (ör. Türkçe, İngilizce, Rusça) seçilir; başlık ve açıklama PDF oluşmadan önce düzenlenir. Müşteriye özel bağlantıda seçtiğiniz portföyler sepete konur, müşteri sayfayı giriş yapmadan açar, bağlantının son günü gerekirse uzatılır.
Sözleşme bir şablondan üretilir, imzalayanlar eklenir, belge dijital imza servisine gönderilir. Satış veya kiralama kapandığında hizmet bedeli iki taraftan, yalnız alıcıdan veya yalnız satıcıdan alındığı biçimde tutar ve oranıyla kaydedilir. Danışman payı ya da prim hesabı RE-OS içinde yapılmaz; ofisiniz bu hesabı kendi yöntemiyle sürdürür.
Kayıt formu doldurulunca satış ekibi sizi arar, hesap bu görüşmede açılır. Sonra ofis kartını tamamlar, kullanıcıları ekler ve rollerini verirsiniz. Elinizde eski portföy ya da müşteri listesi varsa tablo dosyası olarak içeri alınır. Ofis paketleri en az iki kullanıcıyla başlar ve kullanıcı başına fiyatlanır; güncel koşullar fiyatlar sayfasındadır.
Markası olmayan ofisin ayrıntılı anlatımı bağımsız emlak ofisi sayfasında, yalnız çalışan danışmanın anlatımı emlak danışmanı sayfasındadır.
Eğitimlere katılın, ekran görüntülerini inceleyin; hazır olduğunuzda üye olun, destek ekibimiz sizinle iletişime geçsin.
| İhtiyacınız | Özellik | Sayfa |
|---|---|---|
| Kullanıcı, rol ve ofis bilgisini yönetmek | Ofis ve kullanıcı yönetimi | Ofis ve kullanıcı yönetimi |
| Ofisin portföyünü belge, medya ve takip dosyasıyla tutmak | Portföy yönetimi | Portföy yönetimi |
| Başka ofislerle portföy ve talep paylaşmak | MLS portföy ve talep havuzu | MLS portföy ve talep havuzu |
| Ekip hedeflerini ve ofis raporlarını izlemek | Performans raporları | Performans raporları |
| Sözleşmeyi şablondan hazırlayıp imzalatmak | Sözleşme ve dijital imza | Sözleşme ve dijital imza |
| Satış ve kiralama kapanışını hizmet bedeliyle kaydetmek | Portföy kapama | Portföy kapama |
| Müşteriye düzenli sunum göndermek | PDF portföy sunumu | PDF portföy sunumu |
Tüm özellikleri tek tabloda görmek için Özellik Listesi sayfasına bakın.
Kullanıcı yönetimi, ofis bilgileri ve toplu bildirim yayını ikisinde de vardır. Fark şurada: iş ortaklığı teklifi, santral ayarı ve paket ile ödeme işlemleri yalnız brokerda kalır.
Karar sizindir ve ofis ayarından seçilir: yalnız kaydı giren, yalnız broker, broker ile asistan, broker ile müdür, üçü birlikte ya da herkes.
Kayıtlar ofis hesabında durur. Portföyler topluca başka bir danışmana verilebilir; müşteri kayıtları için de devir ve arşive alma seçenekleri bulunur.
Hayır. Kapanışta hizmet bedeli tutar ve oranıyla kaydedilir, fakat pay veya prim hesabı RE-OS içinde yapılmaz. Kapanan işlemler raporu Excel dosyasına aktarılabilir.
Evet. Portföyler ve müşteriler tablo dosyasından içeri alınır. Dosyanın nasıl hazırlanacağını kayıttan sonra satış ekibiyle konuşabilirsiniz.
RE-OS'ta broker, emlak ofisinin hesap sahibidir. Kullanıcı ekler, danışmanlara rol verir, müşteri kayıtlarının kimlere açılacağını seçer ve ofisin portföy, talep ve rapor kayıtlarını tek panelden izler. İş ortaklığı teklifi, santral ayarı ve paket işlemleri yalnız broker rolündedir.
Eğitimlere katılın, ekran görüntülerini inceleyin; hazır olduğunuzda üye olun, destek ekibimiz sizinle iletişime geçsin.
ETBİS’e Kayıtlıdır. 
Bilgilerinizi bırakın, sohbete devam edin. Reos ekibi en kısa sürede sizinle iletişime geçecek.
