Destek Uzmanı

Gayrimenkul danışmanlık firmalarına özel geliştirdiği yazılım ve teknoloji çözümleriyle hizmet veren firmamıza " Destek Uzmanı" aranıyor.

• CRM veya benzeri yazılımların kullanıcı desteği konusunda veya çağrı merkezlerinde en az 2 yıl deneyimli
• Teknolojik gelişmeleri yakından takip eden,
• Öğrenmeye açık ve sürekli kendini yenileyen,
• Programlama ve veri tabanı hakkında temel düzeyde bilgiye sahip,
• Analitik düşünce yapısına sahip, sebep/sonuç ilişkisini algılayabilen
• Sonuç odaklı, problem çözme becerileri gelişmiş,
• Yazılı, sözlü iletişimi ve insan ilişkileri güçlü, sabırlı ve güler yüzlü,
• Takım çalışmasına önem veren ve ekip çalışmalarında uyumlu,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli

• RE-OS.com, emlaksistemi kullanımı hakkında telefon desteği vermek,
• Kullanıcılardan gelen öneri ve talepler ile eğitim isteklerini takip etmek,
• Müşterilerden gelen bildirimleri test etmek,
• Yeni fonksiyonların, son kullanıcı test süreçlerini gerçekleştirmek,
• Gerekli konu ve hataları Proje Yönetim ve Yazılım ekipleriyle paylaşmak,
• Diğer departmanlara iletilen konu ve geliştirmeleri takip etmek,
• Yeni geliştirme veya güncellemeler hakkında ilgili müşteri grubunu bilgilendirmek

Başvuru için detaylı özgeçmiş bilgilerinizi ik@re-os.com e-posta adresine gönderebilirsiniz.